【中国煤炭报】新矿集团华丰矿构建网格化“大信访”管理格局

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2018-05-14 16:22:13

近日,山东能源新矿集团华丰矿创新信访稳定工作模式,深化信访工作网格化管理,实现信息全覆盖,构建“大信访”管理格局。

“现在的‘网格化管理’在以往基础上进一步提升,重点在畅通信访渠道、规范信访秩序、抓好信访源头、加强信息收集、加强信访保障、创新信访机制等方面加大工作力度,确保矿区和谐稳定大局。”华丰矿信访调解办主任李岩说。

据悉,该矿为确保权属各公司、各单位党政负责人将信访工作“网格化管理”落到实处、取得实效,将各网格信访稳定工作开展情况纳入信访工作年底考核验收,确保工作措施落实到位。该矿将自身作为一个信访稳定管理网格,遵循“一网多格”的原则,将整个矿区划分为四级网格,按照生产、经营、物业、非煤、社区等专业进一步细化网格,明确网格职责和责任人。进一步整合信访资源,实现对各公司、各单位信访稳定工作的分层、分级、分时段、无缝隙、精准化管理,确保源头治理真正落到实处,矛盾纠纷得到及时化解,不稳定隐患消灭在萌芽状态。

该矿坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,构建“大信访”格局。要求权属各公司、各单位切实抓好本单位多级网格建设,切实压实责任,履行职责,做到小事不出网格、大事不出单位、事情不回避、矛盾不激化、问题不上交,确保和谐稳定局面。该矿通过建立立体化工作格局超前防范,从源头上减少信访问题的发生;建立快速处理机制,切实解决职工群众提出的问题;通过监督检查机制,确保信访工作任务落到实处。

该矿还完善信访信息汇集分析机制,对信访信息收集、报送进行了规范。健全电话、微信群、短信、电子邮箱等信息收集渠道;落实“日汇报、周小结、旬分析、月总结”制度,于每月25日前以电子版形式分析报送不稳定隐患和有价值的信访信息,确保做到急事急报、特事特报、大事快报、无事报平安,并对不稳定因素提出针对性应对措施和预案;按时召开信访工作联席会议和信访调度工作例会,及时研究、分析、化解疑难信访事项和突出不稳定问题,实行信访维稳矿领导干部24小时轮流值班制度。

今年1月至9月,华丰矿信访维稳集中排查28次,分别于每月6日、16日、26日举办矿领导集中接访日27次,接访186人次。